Alibaba.com i AliExpress to dwie platformy, które w znacznym stopniu przyczyniły się do sukcesu tysięcy firm e-commerce. Oba serwisy należą do tej samej firmy-matki, Alibaba Group, która odgrywa główną rolę w świecie internetowej sprzedaży detalicznej.
Jednakże, Alibaba.com i AliExpress oferują unikalne doświadczenia zakupowe i sprzedażowe, z różnymi funkcjami dla różnych typów kupujących i sprzedających.Grupa Alibaba została założona przez Jacka Ma w Hangzhou w Chinach w 1999 roku z misją „Ułatwiania prowadzenia biznesu wszędzie”.
Różne spółki zależne tej grupy stały na czele pojawienia się i wzrostu e-commerce oraz rozwoju technologicznego. Oprócz Alibaba.com i AliExpress, Alibaba Group posiada i zarządza Taobao, Tmall, Lazada Group, Alibaba Cloud, Alipay i Alibaba Pictures Group.
Co to jest Alibaba.com?
Alibaba.com zostało założone w 1999 roku jako pierwsza jednostka biznesowa Alibaba Group i stało się siłą napędową świata transgranicznego handlu elektronicznego B2B. Jest to jedna z największych na świecie platform handlu hurtowego B2B, która łączy ponad 150 000 dostawców z ponad 10 milionami kupujących z ponad 190 krajów i regionów.
Kupujący biznesowi przychodzą do Alibaba.com z zamiarem zdobycia części do produkcji końcowych towarów, zakupu gotowych produktów do odsprzedaży lub znalezienia przedmiotów potrzebnych do prowadzenia ich działalności. Kupujący wysyłają aż 300 000 zapytań dziennie do sprzedających na Alibaba.com.
Sprzedający na Alibaba.com mają cyfrowy sklep do prezentowania produktów dla kupujących. Sprzedawcy mogą używać wbudowanych narzędzi marketingowych i CRM do dotarcia do klientów i ich utrzymania. Mogą wchodzić w interakcje z klientami, zdobywać nowe kontakty i budować relacje biznesowe.
Platforma zapewnia również zestaw narzędzi ułatwiających komunikację między kupującym a sprzedającym oraz oferuje rozwiązania logistyczne i ochronę płatności, aby pomóc im nawigować po świecie elektronicznego handlu B2B z łatwością.
Przewodnik po Alibaba.com
Alibaba.com zostało zbudowane z myślą zarówno o kupujących, jak i sprzedających. Oto kilka funkcji, które platforma oferuje, aby wspierać handlowców z obu stron transakcji:
- narzędzia do generowania leadów,
- narzędzia CRM,
- zapytania ofertowe (RFQ, ang. request for quotation),
- łatwy w nawigacji panel,
- narzędzia analityczne,
- automatyczne tłumaczenie na ponad 18 języków,
- zarządzanie zamówieniami,
- integracja API dla zaawansowanych dostosowań.
Rodzaje sprzedawców na Alibaba.com
Na Alibaba.com występuje kilka typów sprzedawców:
- producenci,
- hurtownicy,
- eksporterzy,
- firmy handlowe i agenci.
Rodzaje kupujących na Alibaba.com
Alibaba.com to platforma B2B, co oznacza, że typowymi kupującymi są inne firmy. Niektóre typy kupujących to detaliści B2C, agenci zaopatrzeniowi, dystrybutorzy hurtowi, producenci, a nawet inni sprzedawcy B2B.
Usługi profesjonalne
Alibaba.com oferuje szereg usług profesjonalnych, w tym:
- międzynarodowe usługi logistyczne Alibaba.com Freight,
- zabezpieczenie transakcji – bezpłatne usługi ochrony zamówienia,
- usługi inspekcji produktów i monitorowania.
Te usługi mają na celu poprawę doświadczeń sprzedawców i kupujących oraz pomóc im odnieść sukces na rynku B2B.
Potrzebujesz pomocy w założeniu sklepu na Alibaba.com? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji!
Co to jest AliExpress?
AliExpress jest jednym z czołowych transgranicznych rynków handlu elektronicznego B2C na świecie. Ta platforma została stworzona jako oddział Alibaba.com w 2010 roku jako miejsce dla firm do bezpośredniej sprzedaży konsumentom.
Inaczej niż Alibaba.com, które omówiliśmy wcześniej, AliExpress, jako detaliczna część Alibaba Group, jest otwarte dla indywidualnych klientów z całego świata, którzy kupują produkty bez minimalnej ilości zamówienia.
Nowi użytkownicy często pytają czy zakupy na AliExpress są bezpieczne? Odpowiedź brzmi: tak. Recenzje AliExpress pokazują, jak wielu użytkowników na całym świecie używa platformy do robienia zakupów. Platforma działa tak jak inne ogólne platformy B2C i jest często porównywana do Amazona, Etsy i eBay, które są popularne w Stanach Zjednoczonych.
Kupujący przychodzą do AliExpress, aby szukać wysokiej jakości towarów po atrakcyjnie niskich cenach, i stało się to idealnym miejscem do dropshippingu ze względu na szeroki wybór towarów i konkurencyjne ceny, bezpieczną ochronę kupujących oraz możliwość zakupu w bardzo małych ilościach. Niezależni sprzedawcy mogą rejestrować się i sprzedawać produkty bezpośrednio setkom milionów kupujących na całym świecie.
Obszerny przewodnik po AliExpress
AliExpress oferuje wiele wspaniałych funkcji. Niektóre z tych zasobów to:
- automatyczne tłumaczenie na 18 języków dla zlokalizowanego doświadczenia użytkownika,
- konwersja walut z 51 krajów,
- wsparcie 38 lokalnych kanałów płatności dla bezpiecznej płatności i transakcji,
- dostosowane witryny dla sprzedawców,
- ochrona kupujących,
- uniwersytet AliExpress, który oferuje zasoby edukacyjne dla nowych sprzedawców.
Typowi sprzedawcy
Inaczej niż na Alibaba.com, sprzedawcy na AliExpress prawdopodobnie nie są sami producentami, ale pośrednikami, którzy kupują produkty od fabryk w dużych ilościach i sprzedają je w małych ilościach na AliExpress, ale kupujący wciąż otrzymują konkurencyjną cenę za towary. Popularne typy sprzedawców na AliExpress to sprzedawcy odzieży, elektroniki, kosmetyków, narzędzi, artykułów do domu i sprzętu AGD.
Typowi kupujący
AliExpress pozycjonuje się jako platforma B2C, więc typowymi kupującymi są klienci indywidualni. Czy AliExpress jest niezawodne, jeśli chodzi o Twoje potrzeby zakupowe? Cóż, liczby naprawdę mówią same za siebie. AliExpress obecnie ma ponad 150 milionów kupujących w 220 krajach na całym świecie.
Ceny na AliExpress są bardzo konkurencyjne (bliskie cenom hurtowym) i platforma oferuje ogromny wybór niemal wszystkiego, duża liczba kupujących na AliExpress to faktycznie odsprzedawcy szukający dropshippingu. Dropshipping na AliExpress jest idealny dla tych, którzy chcą rozpocząć działalność e-commerce bez znaczących inwestycji kapitałowych i którzy nie chcą martwić się o zapasy czy dostawę.
Potrzebujesz pomocy w założeniu sklepu na Alibaba.com? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji!
Usługi profesjonalne na Aliexpress.com
AliExpress oferuje kilka profesjonalnych usług zarówno dla kupujących, jak i sprzedających:
Wysyłka AliExpress
AliExpress pozycjonuje się jako platforma B2C, więc typowymi kupującymi są klienci indywidualni. Czy AliExpress jest niezawodne, jeśli chodzi o Twoje potrzeby zakupowe? Cóż, liczby naprawdę mówią same za siebie. AliExpress obecnie ma ponad 150 milionów kupujących w 220 krajach na całym świecie.
Ponieważ ceny na AliExpress są bardzo konkurencyjne (bliskie cenom hurtowym) i platforma oferuje ogromny wybór niemal wszystkiego, duża liczba kupujących na AliExpress to faktycznie odsprzedawcy szukający dropshippingu. Dropshipping na AliExpress jest idealny dla tych, którzy chcą rozpocząć działalność e-commerce bez znaczących inwestycji kapitałowych i którzy nie chcą martwić się o zapasy czy dostawę.
Ochrona kupujących
AliExpress oferuje politykę ochrony kupujących, która gwarantuje bezpieczne transakcje i chroni kupujących przed oszustami. Obiecuje zwrot pieniędzy, jeśli otrzymany przedmiot nie jest zgodny z opisem lub jeśli przedmiot nie zostanie dostarczony w okresie ochrony kupujących.
W przypadku sporu kupujący może najpierw skontaktować się ze sprzedającym w celu nieformalnego rozwiązania. Jeśli nie można osiągnąć porozumienia, kupujący mogą po prostu złożyć reklamację, wysyłając zgłoszenie do AliExpress. AliExpress będzie działać jako mediator, aby upewnić się, że otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 15 dni.
Alibaba.com vs. AliExpress
Oto tabela przedstawiająca kluczowe różnice między platformami Alibaba.com i AliExpress:
Kategoria | Alibaba.com | AliExpress |
Typ rynku | B2B | B2C |
Typowi kupujący | Firmy | Konsumenci, odsprzedawcy |
Typowi sprzedawcy | Producenci, hurtownicy, firmy handlowe, eksporterzy | Retailerzy |
Stała roczna opłata dla sprzedawców | Tak | Nie |
Prowizja od sprzedaży dla sprzedawców | 0% (w większości krajów) | 5-8% |
Własne witryny | Tak | Tak |
Auto tłumaczenie | Tak | Tak |
Bezpieczne portale płatnicze | Tak | Tak |
Kraje i terytoria kupujących | 190+ | 200+ |
Kraje i terytoria sprzedawców | 200+ | 6 |
Żądanie oferty (RFQ) | Tak | Nie |
Czas wysyłki | od 3 do 45 dni | 1-4 tygodnie |
Wsparcie dla dropshippingu | Nie | Tak |
Produkt | Surowce, produkty dostosowywane, gotowe produkty | Gotowe produkty |
Ceny | Do negocjacji | Z góry ustalona cena za szt. |
Koszt wysyłki | Zależy od warunków wysyłki uzgodnionych przez kupujących i sprzedających | Zazwyczaj darmowa |
Minimalna ilość zamówienia | Tak | Nie |
Prywatne markowanie | Tak | Nie |
Opcje finansowania dla kupujących | Tak | Nie |
Ochrona zamówienia | Tak | Tak |
Rozstrzyganie sporów | Tak | Tak |
Ta tabela ułatwia porównanie obu platform pod kątem ich cech i funkcji, ukazując wyraźne różnice między nimi w kontekście typu rynku, typów kupujących i sprzedających, a także opłat i usług oferowanych przez każdą z nich.
Kluczowe różnice między Alibaba.com a AliExpress
Jak widać, Alibaba.com i AliExpress są bardzo podobne, ale służą dwóm różnym celom. Główna różnica polega na charakterze transakcji, do których każda platforma jest przystosowana. Alibaba.com to platforma B2B, która przeprowadza transakcje między firmami. AliExpress to platforma B2C, która ułatwia transakcje między firmami a konsumentami.
Wiele kupujących natychmiast przyciąga Alibaba.com, czy to firmy, czy nie, po prostu ze względu na atrakcyjnie niskie ceny produktów na stronie. Jednakże Alibaba.com ma ustalone minimalne ilości zamówień, co oznacza, że kupujący muszą kupować hurtowo, aby uzyskać stawki hurtowe. AliExpress, z drugiej strony, nadal ma stosunkowo niskie ceny, ale nie ma minimalnych ilości zamówień. Recenzje AliExpress pokazują, że jest to świetna platforma dla kupujących, którzy chcą uzyskać żądane ilości po cenie zbliżonej do wartości hurtowej. Jeśli chodzi o prowizje i stawki, sprzedawcy na Alibaba.com płacą 0% za większość transakcji. Sprzedawcy AliExpress płacą do 8%.
Chociaż te platformy są różne, żadna z nich nie jest lepsza ani gorsza. To, której będziesz używać, całkowicie zależy od Twoich celów jako kupującego lub sprzedającego. Obie platformy mają swoje zalety. Aby to uprościć, klienci indywidualni będą najczęściej robić zakupy na AliExpress, a firmy będą pozyskiwać produkty lub materiały na Alibaba.com.